Política de Devoluciones y Cambios
En TIENDATEC, nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites devolver o cambiar un artículo que has adquirido. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devoluciones y cambios para garantizar una experiencia sin problemas:
Aceptamos devoluciones o cambios de productos que cumplan con las siguientes condiciones:
Están en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
Han sido adquiridos dentro del período de tiempo especificado en nuestra política de devoluciones y cambios.
No son productos personalizados o hechos a medida, a menos que estén defectuosos o dañados.
Si deseas devolver o cambiar un producto, por favor contáctanos dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción, al siguiente mail: [email protected]
Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución o cambio, incluyendo la dirección de envío y cualquier documentación necesaria.
Es importante que devuelvas el producto de manera segura y adecuadamente embalado para evitar daños durante el transporte.
Devoluciones: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 25 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
Cambios: Si solicitas un cambio de producto, procederemos a enviar el nuevo artículo una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto. Si existe una diferencia de precio entre los productos, te contactaremos para coordinar el pago adicional o el reembolso correspondiente.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución o cambio que no cumpla con los criterios establecidos en nuestra política.
En caso de productos defectuosos o dañados, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema de la manera más rápida y conveniente posible.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y cambios, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al mail [email protected]
Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.
En TIENDATEC, valoramos a nuestros clientes y nos comprometemos a ofrecer un servicio excepcional en todo momento.
Gracias por confiar en nosotros.
